Büro Yönetimi ve İletişim Teknikleri

Büro anlayışındaki bu gelişmelerin yanı sıra, bürolarda işlerin verimli ve etkin bir şekilde yürütülmesi de oldukça önemli hale gelmiştir. Verimlilik ve etkinliği sağlamada dikkate alınması gereken en önemli unsurların başında çalışanlar gelmektedir. Bu nedenle bürolarda amaçların gerçekleştirilmesi için yerine getirilen faaliyetler, çeşitli iş tasarım yöntemleri kullanılarak çalışanlara daha uygun hale getirilmedir. Ayrıca büroların işe ve insana uygun tasarımı ve ergonomik ilkelerin uygulanması ile de istenen sonuçlara ulaşılabilir. Büroların hayati fonksiyonlarından olan belge yönetimi ve dosyalama, arşivleme ve otomasyon büro yönetimi kapsamından incelenmesi gereken konulardır.

Kitapta büro yönetiminde güncel konular arasında sayabileceğimiz çalışan ve örgüt performansını etkileyen stres ve kriz yönetimi, önümüzdeki yıllarda çok daha fazla önem kazanacak olan iş etiği ve çalışanları iş hayatlarında psikolojik olarak zorlamak, yıldırmak amacıyla etiğe uygun olmayan davranışları içeren bezdiri konuları ayrıntılı bir şekilde incelenmiştir.

Kitabın içeriği, hem çalışanlara, hem de öğrencilere büro yöneticiliği konusunda gereken bilgi ve becerileri kazandırmak amacıyla oluşturulmuştur.

İçerik;

1. Bölüm: Büro Yönetimine Giriş
2. Bölüm: Büro Yönetimi ve Fonksiyonları
3. Bölüm: Bürolarda Tasarım ve Ergonomi
4. Bölüm: Bürolarda Otomasyon ve Bilgi Sistemleri
5. Bölüm: Bürolarda Belge Yönetimi ve Dosyalama
6. Bölüm: Arşivleme
7. Bölüm: Bürolarda İş Yönetimi
8. Bölüm: Bürolarda Zaman ve Toplantı Yönetimi
9. Bölüm: Bürolarda Kriz Yönetimi
10. Bölüm: Bürolarda Stres Yönetimi
11. Bölüm: Bürolarda İş Etiği
12. Bölüm: Bürolarda Bezdiri (Mobbing)
(Tanıtım Bülteninden)