Elektronik Hizmet İşletmelerinde Müşteri Sadakati

Şule Ekinci, Kahraman Çatı

Serüven Yayınevi

Stok Kodu:

9786255897732

Boyut:

16*24

Sayfa Sayısı:

125

Basım Tarihi:

Ağustos 2025

Kapak Türü:

Ciltsiz

Kağıt Türü:

1.Hamur

Dili:

TÜRKÇE

Kategori:

KİTAP/ Ekonomi/ Diğer

%33 indirimli

305^,00

204^,35

Taksitli fiyat: 3 x 73^,57

Temin süresi 4 gündür.

Sepete Ekle

Tavsiye et Hata bildir

9786255897732

1938965

https://www.ekinkitap.com/elektronik-hizmet-isletmelerinde-musteri-sadakati

Elektronik Hizmet İşletmelerinde Müşteri Sadakati

204.35

Günümüz dijital dünyasında müşteri sadakati kazanmak ve sürdürmek, işletmeler için her zamankinden daha kritik bir rol oynuyor. "Elektronik Hizmet İşletmelerinde Müşteri Sadakati" adlı bu kitap, e-ticaret ve dijital hizmet sektöründe başarılı olmanın anahtarlarını; müşteri sadakati, e-hizmet kalitesi, elektronik ağızdan ağıza iletişim ve marka imajı gibi temel kavramlar üzerinden derinlemesine inceliyor.
Bu eser, dijital müşterinin beklentilerini anlamak, çevrimiçi hizmet kalitesini artırmak ve marka değerini güçlendirmek isteyen işletmeler için pratik stratejiler sunuyor. Akademik araştırmalar ve güncel örneklerle desteklenen içeriği sayesinde hem sektör profesyonelleri hem de akademisyenler için vazgeçilmez bir kaynak niteliği taşıyor.
Eğer siz de dijital dönüşümün hızla şekillendirdiği pazarda müşterilerinizin sadakatini kazanmak ve rakiplerinizin bir adım önüne geçmek istiyorsanız, bu kitap tam size göre!
Keyifli okumalar dileriz…