Küçük İşletmelerde Sosyal Medya Yönetimi

BÖLÜM 1
SOSYAL MEDYA KAVRAMI
1.1. SOSYAL MEDYA NEDİR?
1.2. AĞIZDAN AĞIZA İLETİŞİM
1.3. GÜNÜMÜZDE SOSYAL MEDYA
1.4. KUŞAK FARKLILIKLARI
1.5. SOSYAL MEDYA VE LOJİSTİK
1.6. SOSYAL MEDYANIN ÖNEMİ



BÖLÜM 2
SOSYAL MEDYA STRATEJİSİ
2.1. SOSYAL MEDYA STRATEJİSİ SÜRECİ:
2.2. KAÇINILMASI GEREKEN SOSYAL MEDYA PAZARLAMA TUZAKLARI



BÖLÜM 3
İŞLETMELER İÇİN INSTAGRAM
3.1. GENEL BAKIŞ
3.2. INSTAGRAM'I ANLAMAK
3.3. INSTAGRAM MOBİL UYGULAMASINA DAİR TEKNİK BİLGİLER
3.4. İŞLETMELER İÇİN INSTAGRAM
3.5. İŞLETMELER İÇİN INSTAGRAM'IN FAYDALARI
3.6. KAZANÇ SAĞLAYAN PAYLAŞIMLAR NASIL OLUŞTURULUR?
3.7. İŞLETMELER İÇİN INSTAGRAM'DA PAZARLAMA İPUÇLARI



BÖLÜM 4
İŞLETMELER İÇİN FACEBOOK
4.1. GENEL BAKIŞ
4.2. FACEBOOK'U ANLAMAK
4.3. FACEBOOK'A DAİR TEKNİK BİLGİLER
4.4. İŞLETMELER İÇİN FACEBOOK



BÖLÜM 5
İŞLETMELER İÇİN TWITTER
5.1. GENEL BAKIŞ
5.2. ADIM ADIM TWİTTER HESABI AÇMA
5.3. İŞLETMELER İÇİN TWİTTER



BÖLÜM 6
İŞLETMELER İÇİN YOUTUBE
6.1. GENEL BAKIŞ
6.2. YOUTUBE'I ANLAMAK
6.3. YOUTUBE'A DAİR TEKNİK BİLGİLER
6.4. YOUTUBE İÇİN İPUÇLARI:



BÖLÜM 7
SOSYAL MEDYADA KRİZ İLETİŞİMİ
7.1.KRİZ VE ETKİLİ KRİZ YÖNETİMİ
7.2. SOSYAL MEDYADA KRİZ İLETİŞİMİ
7.3. SOSYAL MEDYADA KRİZ İLETİŞİMİ SÜRECİ
7.4. KRİZ İLETİŞİMİ TEORİLERİ VE MESAJ STRATEJİLERİ